Η Μέλισσα, είναι βαρήκοη και φοράει ακουστικό βαρηκοΐας. Σπουδάζει εσωτερικό σχεδιασμό όπου απαιτείται συζήτηση σε ομάδα εργασίας, που είναι βασικό μέρος του μαθήματος. Η Μέλισσα δεν έχει δυσκολίες στις  συνομιλίες με ένα άτομο, αλλά σε μικρές ομάδες έχει προβλήματα στο να ακούσει τον εκπαιδευτικό και τα άλλα μέλη της ομάδας ταυτόχρονα. Όταν βρίσκονται σε εξέλιξη άλλες συνομιλίες στο δωμάτιο, δεν είναι σε θέση να ακούσει με σαφήνεια και με συνέπεια τα μέλη της ομάδας. Η Μέλισσα είναι επίσης πολύ καλή συνήγορος για τον εαυτό της και την επαγγελματική της ζωή και κίνησε τη διαδικασία της αλλαγής της πρακτικής του μαθήματος, για να αντιμετωπίσει τις ανάγκες της.

Συζήτησε τις δυσκολίες με τον εκπαιδευτικό της, ο οποίος την έφερε σε επαφή με τους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για την υποστήριξη σπουδαστών με αναπηρίες στο κολέγιο. Της έδωσαν να χρησιμοποιήσει ένα σύστημα ενισχυτή κατά τη διάρκεια των συζητήσεων στην ομάδα εργασίας. Με το σύστημα αυτό, ο ομιλητής είναι εφοδιασμένος με ένα μικρόφωνο και ο ήχος μεταδίδεται μέσω ενός δέκτη απευθείας προς τον ενισχυτή ακοής. Αυτό εξαλείφει πολύ το θόρυβο. Όταν η ομάδα συνεδρίασε για πρώτη φορά, της εξηγήθηκε ο τρόπος με τον οποίο δουλεύει το ενισχυτικό σύστημα. Η ομάδα αποτελούνταν από πέντε άτομα. Καθώς κάθε μέλος μιλούσε, το μικρόφωνο πήγαινε σε αυτό. Αν και στην αρχή, ήταν δύσκολο για τα μέλη της ομάδας, σύντομα προσαρμόσθηκαν στο νέο στυλ επικοινωνίας και τώρα χρησιμοποιούν το σύστημα χωρίς δυσκολία.